Alex liest Agatha

Datenschutz-Richtlinie

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihr Interesse an unserer Buchhandlung – einer der schönsten Buchhandlungen Deutschlands. Mit den folgenden Datenschutzhinweisen erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, wenn Sie unsere Webseite oder unseren Online-Shop aufrufen und wie diese genutzt werden.

1. Angaben zur verantwortlichen Stelle:

Unternehmen:	Buchhandlung Alex liest Agatha
Gesetzlicher Vertreter und verantwortlicher Ansprechpartner für Datenschutz	Susanne Böckler, Inhaberin
Kontaktdaten:	Eduard-Lucas-Straße 18, 45131 Essen buch@buchalex.de Tel. 0201/423075

2. Besuch unserer Webseite
Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, werden durch den Browser, den Sie nutzen, automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Dazu gehören IP-Adresse des anfragenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei sowie die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt. Diese Informationen werden kurzfristig in einem sogenannten Logfile gespeichert. Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus sowie einer komfortablen Nutzung der Seiten. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet, eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt. Die Daten werden gelöscht, sobald ihre Speicherung für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich ist. Bei der Erfassung von Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Bei einer Speicherung der Daten in Logfiles werden die Daten spätestens 90 Tage nach Erhebung gelöscht.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Unser berechtigtes Interesse liegt in den oben genannten Zwecken zur Datenerhebung.

Wir nutzen auf der Webseite weder Cookies, noch sonstige Analyse-Tools/Tracker, die Ihre Daten nutzen, verarbeiten oder speichern.

3. Datenverarbeitung bei Anfragen über Kontaktformular (Post für Alex) oder Kommentarfunktion
Wir stellen auf unserer Seite eine Kommentarfunktion sowie ein Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie Fragen oder Anregungen übermitteln können. Dazu benötigen wir Ihre gültige E-Mail-Adresse. Ihre Angaben werden gelöscht, sobald wir Ihr Anliegen abschließend bearbeitet haben. Im Falle, dass Sie einen Kommentar auf der Seite hinterlassen, können Sie jederzeit verlangen, dass wir den Kommentar wieder löschen. Dafür wenden Sie sich an die verantwortliche Stelle s.o.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Steht Ihre Nachricht im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrages, ist Rechtsgrundlage Art 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO (Vertrag).

4. Bestellungen über unseren Online-Shop
Sie haben die Möglichkeit, Artikel über unseren Online-Shop zu bestellen. In diesem Fall erheben und verarbeiten wir die aus der Eingabemaske ersichtlichen Angaben. Pflichtangaben sind dort durch ein Sternchen markiert; alle nicht gekennzeichneten Angaben sind freiwillig. Als Zahlungsdienstleister steht Ihnen Paypal zur Verfügung. Sie werden zwecks Vorbereitung des Bezahlvorgangs auf die Seiten von Paypal weitergeleitet. Hier müssen Sie sich, sofern Sie dort bereits ein Konto hinterlegt haben, mit Ihren Zugangsdaten anmelden, anderenfalls bedarf es einer Neuanmeldung. Bei Paypal handelt es sich um einen selbstständigen Zahlungsdienstleister, der personenbezogene Daten eigenverantwortlich erhebt und speichert. Im Rahmen der Vertragsabwicklung geben wir Ihre Daten an ein Versandunternehmen weiter. Dies gilt nicht, wenn Sie die Ware in unserem Ladenlokal abholen möchten.

Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Bearbeitung und Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Wir verarbeiten Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus in Wahrnehmung berechtigter Interessen. Diese Zwecke / Interessen sind: Die Bearbeitung von Anfragen oder Reklamationen, eine vereinfachte Abwicklung sowie eine gezieltere Beratung bei möglichen Folgebestellungen.

Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Vertrags-, und Rechnungsunterlagen bis zu zehn Jahren aufzuheben. Dies bedeutet, dass wir die zur Einhaltung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nötigen Daten speichern und nach Ablauf der Fristen löschen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art 6 Abs. 1 lit. f (Wahrnehmung berechtigter Interessen); bei freiwilligen Angaben Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a (Einwilligung) sowie Art 6 Abs. 1 lit. c (Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).

Kundenkonto im Online-Shop
Sie haben die Möglichkeit, im Online-Shop freiwillig ein passwortgeschütztes Kundenkonto zu eröffnen, in dem Ihre Daten für spätere weitere Einkäufe gespeichert werden. Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Ein Kundenkonto erleichtert Ihnen die Durchführung künftiger Bestellungen. Diese Daten werden gespeichert bis Sie die Löschung des Kontos verlangen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art 6 Abs. 1 S. 1 lit. a (Einwilligung).

Für die Auftrags-/Vertragserfüllung sind wir auf die Autragsverarbeitung durch Lieferanten angewiesen. Ihre personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen der nötigen Auftragsverarbeitung weitergeleitet und durch diese Auftragsverarbeiter bzw. Vertragspartner geschützt (dazu halten wir die entsprechenden Verträge zur Auftragsverarbeitung bereit) Diese können Sie jederzeit bei uns im Laden einsehen.

6. Cookies
Auf den Seiten unseres Online-Shops werden Cookies eingesetzt. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie diese Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen der Seite des Shops automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit:
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Sie können auch bereits gespeicherte Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen.

7. Widerruf einer Einwilligung nach Art 7 Abs. 3 DSGVO
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Der Widerruf kann problemlos erfolgen an buch@buchalex.de, ansonsten nutzen Sie eine der unter Ziffer 1 genannten Kontaktmöglichkeiten.

8. Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung nach Art 21 DSGVO
Wenn wir personenbezogene Daten in Wahrnehmung berechtigter Interessen verarbeiten (Art 6 Abs. 1 S.1 lit. f), steht Ihnen ein einzelfallbezogenes Widerspruchrecht zu.

Werbewiderspruch: Wenn wir personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und / oder Datenanalyse verarbeiten, können Sie einer solchen Verarbeitung jederzeit ohne Begründung widersprechen. In diesem Fall werden wir von einer weiteren Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Werbung und oder Datenanalyse absehen und Ihre Daten löschen bzw. im Hinblick auf den Verwendungszweck einschränken. Im Falle eines Widerspruchs gegen die Verwendung Ihrer Adresse für Werbung per Email fallen keine anderen als mögliche Übermittlungskosten nach den Basistarifen an (§ 7 Abs. 3 UWG).
Widerspruch gegen eine Verarbeitung zu sonstigen Zwecken: Wenn wir Ihre Daten zu anderen Zwecken nutzen, können Sie ebenfalls Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. In diesem Fall ergibt sich die Zulässigkeit der (weiteren) Datenverarbeitung aus einer Gesamtabwägung der sich gegenüberstehenden berechtigten Interessen. Daher bitten wir Sie, bei Ausübung eines solchen Widerspruchs um Darlegung plausibler Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle ihres Widerspruchs werden wir entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. einschränken oder Ihnen unsere schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen. Ihren Widerspruch können Sie uns problemlos an buch@buchalex.de übermitteln, anderenfalls nutzen Sie eine der unter Ziffer 1 angeführten Kontaktmöglichkeiten.

9. Information über weitere Betroffenenrechte
Soweit wir von Ihnen personenbezogene Daten verarbeiten, stehen Ihnen als sog. Betroffener weitere datenschutzspezifische Rechte zu, die Sie gegenüber uns, dem sog. Verantwortlichen, geltend machen können.
Sie haben insbesondere das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten sowie die Löschung gespeicherter personenbezogener Daten zu verlangen (Art 15,16,17 DSGVO). Der Löschungsanspruch kann im Einzelfall eingeschränkt oder ausgeschlossen sein, insbesondere, wenn die Verarbeitung der Daten zur Ausübung des Rechts auf Meinungs-, und Informationsfreiheit, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art 17 DSGVO). Sie haben grundsätzlich das Recht, eine Einschränkung personenbezogener Daten zu verlangen. Sie haben einen Anspruch darauf, dass wir Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermitteln. Wenn Sie Anlass zu Beschwerden sehen, können Sie sich an eine Aufsichtsbehörde wenden (Art 77 DSGVO)

Wir haben aus Gründen der Verständlichkeit auf die Wiedergabe aller Einzelheiten verzichtet. Wenn Sie Rechte als Betroffener geltend machen wollen, empfiehlt es sich, sich mit Wortlaut der jeweiligen Bestimmung (Art 15 ff DSGVO) vertraut zu machen. Den Gesetzestext der DSGVO mit weitergehenden Informationen finden Sie u.a. in einer Online – Broschüre der Bundesregierung, die Sie unter http://www.bfdi.bund.de abrufen können.

10. Datensicherheit
Wir sichern unsere Webseite und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Die Webseiten sind durch ein SSL-Zertifikat geschützt. Das können Sie an dem „grünen Schloß-Symbol“ in Ihrem Browserfenster erkennen.

11. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstösst.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerde-führer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschliesslich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Artikel 78 DSGVO.